1) Yleistä



Tilaamalla Tietoketun palveluita, sinun tulee hyväksyä nämä käyttöehdot sekä tietosuojaseloste.
Olet vastuussa, että palvelusi noudattaa kaikkia tuotteeseen sovellettavia lakipykäliä, vaatimuksia sekä määräyksiä.
Palvelun tulee noudattaa myös täysin Suomen lakia. Mikäli et hyväksy käyttöehtojamme, et voi tilata tai käyttää palveluitamme.



2) Tuotteen peruuttaminen



Mikäli päätät tuotteen tilauksen, tuote on voimassa seuraavaan eräpäivään asti eikä rahoja palauteta kyseisestä tuotteesta.
Tietoketulla on myös täysi oikeus perua tai päättää tilaus, mikäli näemme sen tarpeelliseksi.



3) Tuotteessa ilmenee ongelmia



Mikäli tuote ei toimi toivotulla tavalla, sinun tulee ottaa yhteyttä Tietoketun asiakaspalveluun.
Tietokettu on vastuussa vain palvelimen päällä pitämisestä, eikä Tietokettu ole vastuussa asiakkaan omien järjestelmien ylläpidosta.



4) Varmuuskopionti



Tietokettu tarjoaa osalle tuotteistaan varmuuskopiointipalvelua, jonka tavoite on edistää varmuuskopiontien ottoa.
Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että olisimme vastuussa varmuuskopioinnista, joten vastuu varmuuskopioiden säilyttämisestä ja ottamisesta on asiakkaallamme.
Asiakas on itse vastuussa omasta datasta, mikä ei ole tullut valmiina ostonyhteydessä tuotteessa. Asiakas on itse vastuussa omasta datastansa.



5) Tekniset viat



Tietokettu ei ole vastuussa teknisten vikojen aiheuttamista ongelmista, kuten mahdollisen liiketoiminnan keskeytymisestä tai datan menettämisestä.
Tietokettu tarjoaa teknistä tukeaan ja lupautuu korjaamaan tekniset viat viimeistään 30 päivän kuluessa, mikäli ne koskevat Tietoketun maksujärjestelmää tai hallintapaneeleja.
Tietokettu ei vastaa omille laitteille aiheutuneista vahingoista syystä riippumatta



6) Laskutuskausi



Tietoketulla on oikeus muuttaa sähkönhintaa kesken laskutuskauden


7) Muutokset käyttöehtoihin



Tietoketulla on täysi oikeus muuttaa käyttöehtoja sekä tehdä muutoksia tietosuojaselosteeseen ilman erillistä ilmoitusta ja tehdyt muutokset tulevat voimaan myös asiakkailla, jotka ovat sopimuksen jo aikaisemmin hyväksynyt.
Mikäli asiakas ei hyväksy tehtyjä muutoksia, hänen tulee lopettaa tuotteen käyttö välittömästi.